شهرداری ها اصلی ترین و یکی از پر رفت و آمد ترین
سازمان های ارائه خدمات شهری به شهروندان میباشند که بصورت
مستقیم با آنها در
ارتباط هستند و خدمات بسیار زیادی را ارائه میدهند.
با
توجه به گستردگی خدمات و
اینکه در بسیاری موارد ممکن است شهروندان عادی اطلاعات مکفی از روند پیگیری درخواست های خود نداشته باشند
اهمیت اطلاع رسانی دقیق و روشن برای مراجعین در شهرداری ها مشخص می باشد. در
چنین مواردی افراد با مراجعه به محل های درنظر گرفته شده و دریافت اطلاعات و
راهنمایی در خصوص خدمات مورد نظر خود از کارکنان آن سازمان می توانند به هدف خود
دست یابند. اما با توجه به وجود راهکارهایی مانند نرم افزار های اطلاع رسانی
دیجیتال ساینیج که می توانند به صورت یکپارچه و از یک نقطه برنامه ریزی و کنترل شوند می توان
در کنار اطلاع رسانی در خصوص دریافت خدمات در یک سازمان به طور همزمان و در کنار
آن با پخش محتواهای چند رسانه ای متعدد و گوناگون که دارای تنوعی از فایل های
تصویری عکس و ویدیو گرفته تا اسلایدهای پاورپوینت می باشند به اموری مانند ارتقاء
فرهنگ رفتاری شهروندان و القای سیاست های مورد نظر یک سازمان به مراجعین نیز
پرداخت.
پیرو کاربری اطلاع رسانی سیستم
اطلاع رسانی یکپارچه برنا رسانه و روابط عمومی الکترونیک دیجیتال ساینیج برنا
رسانه در تمامی مجموعه های سازمانی، بیمارستانی، خصوصی با توجه به اینکه دیجیتال
ساینیج برنا رسانه در زیر مجموعه های مختلف سپاه از جمله بیمارستان و دانشگاه بقیه
الله نصب و راه اندازی شده نرم افزار به بیمارستان شهدا اصفهان واقع در سپاهان شهر
نیز جهت اطلاع رسانی از این نرم افزار در نقاط مختلف بیمارستان بهره برداری کرد.
مدیریت فناوری اطلاعات و
ارتباطات بیمارستان به بررسی های متعدد بین نرم افزار ایرانی و خارجی و بررسی
ماژول های قابل استفاده برای نمایشگر ها نرم افزار برنا رسانه را انتخاب کرده و
این نرم افزار در حال حاظر در سالن های مختلف این مجموعه و دپارتمان هایی از جمله
درمانگاه، رادیولوژی، دندانپزشکی، اورژانس و … راه اندازی گردید.
ویژگی های دیجیتال ساینیج برنا مورد
استفاده در مرکز درمانی شهداء اصفهان
نرم افزار دیجیتال ساینیج برنا
رسانه که به صورت تخصصی پیشنهاد هایی را برای اطلاع رسانی بیمارستانی ارائه کرده
است کاربردهای فراوانی در این حوزه دارد به طور مثال می توان از موارد زیر نام برد
ااطلاع رسانی همراه بیمار در زمان های انتظار و فرهنگ سازی
اطلاع رسانی و معرفی بخش های مختلف بیمارستان و اطلاع رسانی حضور
پزشکان در روز های مختلف
پخش یکی از شبکه های دیجیتال صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران در
یکی از ناحیه برای مثال شبکه سلامت ، شبکه خبر ، شبکه نسیم و …
اتصال HIS بیمارسانی به یکی از ناحیه جهت اطلاع رسانی اتاق عمل اینکه چه
بیماری در حال حاضر در کدام موقعیت می باشد
زیر نویس خبری و هشدار های بهداشتی درمانی برای مخاطبان
ارسال اطلاعات متفاوت به هر کدام از نمایشگر ها در جای جای
بیمارستان
اطلاع رسانی خود بیمار برای مراقبت های ویژه برای مثال مراقبت
های بعد از اتاق عمل
ماژول بریده جراید در یکی از ناحیه ها و به روز رسانی اتوماتیک
به صورت روزانه
استفاده از نرم افزارهای اداری سالهاست که
جایگزین روشهای قدیمی در ادارات
و سازمان ها شده و تحول عظیمی در مدیریت و فرایندها و خدمات اداری ایجاد کرده است.
اما این تحول در بخش هایی مانند اطلاع رسانی سازمانی و امور روابط عمومی برخلاف
بخش های مالی و اداری آنچنان که باید انجام نشده
استفاده از نرم افزارهای دیجیتال ساینیج با توجه
به ماهیت آنها، که اطلاع رسانی بصری از طریق محتواهای چند رسانه ای میباشد،
میتواند بسیاری از کمبودها را در بکارگیری تکنولوژی های جدید در حوزه روابط عمومی
سازمانی پوشش دهد و امکانات بسیار وسیعی را در مقایسه با گذشته برای رسیدن به
اهداف مورد نیاز در دنیای اطلاع رسانی سازمانی و روابط عمومی امروز را فراهم سازد.
در خیلی از سازمان ها و ادارات بسیار وسیع مانند وزارتخانه ها نیز روش های قدیمی
معمول اطلاع رسانی همچون نصب بنر و پوستر و ارسال اطلاعیه های کتبی در این زمینه
به کار گرفته می شود.
شرکت برنا گستران دانش با درک این واقعیت که نیاز
اساسی برای تحول در سیستم متداول روابط عمومی ها وجود دارد و با ایجاد تغییرات و
متناسب سازی نرم افزار دیجیتال ساینیج تولیدی خود، بنام نرم افزار اطلاع
رسانی برنا رسانه، سعی در ارائه راهکار مناسب در پاسخگویی به این نیاز بوده
است.
روابط عمومی وزارت نیرو با توجه به سیاست های خود در توسعه دادن سامانه نیرو تی وی و اجرای مراحل بعدی این طرح در آینده نزدیک، در پی نصب تجهیزات و نرم افزار دیجیتال ساینیج به عنوان بستر اطلاع رسانی یکپارچه در تمامی سازمان ها و شرکت های زیر مجموعه خود و اجرای طرح روابط عمومی الکترونیک به صورت سراسری می باشد که در همین راستا شرکت های مدیریت صنعت آب و برق کشور در شهرهای مختلف با سرعت بیشتری درحال پیوستن به این سامانه می باشند. روابط عمومی الکترونیک سیستمی مبتنی بر فن آوری دیجیتال ساینیج و امکانات آن می باشد که اطلاع رسانی سراسری بر روی نمایشگر های متصل به هم از طریق بستر شبکه داخلی یا اینترنت را در لحظه ممکن می سازد. این راهکار به عنوان جایگزین اطلاع رسانی سنتی و معمول در ادارات و سازمان ها ارائه می گردد. با استفاده از این سیستم مشکلات و محدودیت های نصب اطلاعیه ها و اخبار در بوردهای روابط عمومی از بین می رود و می توان با ایجاد طراحی های نامحدود و ارسال آنها به نمایشگرهای نصب شده به جای بوردها و زمانبندی پخش تمامی نمایشگرها را از یک نقطه کنترل نمود و تغییرات نمایش را نیز به صورت خودکار انجام داد. شرکت برنا گستران دانش مجری طرح سراسری روابط عمومی الکترونیک وزارت نیرو است که پس از راه اندازی سرور نیرو تی وی با استفاده از نرم افزار برنا رسانه به تدریج در سازمان های مربوطه دیگر نیز این سامانه را پیاده سازی می کند.
صنعت برق به عنوان یکی از حساسترین صنایع استراتژیک و مادر در پس تأسیسات زیربنایی هر کشور همیشه جایگاه خاص و پراهمیت خود را در اقصی نقاط جهان دارا میباشد. در ایران نیز این صنعت زیربنایی و مهم علاوه بر تأمین انرژی الکتریکی مصرف‌کننده‌های مختلف، کلید گردش صنایع کشور را نیز در ابعاد وسیع به خود اختصاص داده است. شرکت برق منطقه‌ای باختر که عهده‌دار تأمین برق مطمئن جهت مشترکین آن میباشد، سرزمین وسیعی است که از شمالی‌ترین نقطه تا جنوبی‌ترین نقطه حدود 660 کیلومتر و از قسمت شرق تا غرب منطقه حدود 450 کیلومتر، با مساحتی حدود 76522 کیلومتر مربع را شامل می شود. حوزه تحت پوشش این شرکت بر‌اساس آخرین آمار دارای جمعیتی بالغ بر 4.5 میلیون نفر میباشد. شرکت برق منطقه ای باختر مأموریت تولید، انتقال و ترانزیت انرژی الکتریکی در چارچوب بازار برق و همچنین بهره برداری، توسعه و احداث شبکه و تأسیسات در منطقه تحت پوشش را به عهده دارد.
دیجیتال ساینیج روابط عمومی الکترونیک نیرو تی وی در شرکت برق منطقه ای باختر نصب سامانه دیجیتال ساینیج نیرو تی وی در این مجموعه با توجه به ارسال محتوای مربوط به صنعت برق از طرف وزارت نیرو در این سامانه و دریافت اطلاعیه ها و ابلاغ های سازمانی یکپارچه از طریق آن مورد توجه مسئولین این شرکت قرار گرفت. این سامانه دارای این قابلیت می باشد که به هر یک از نمایشگرهای نصب شده در سازمان ها محتوای متناسب و مختص به انها ارسال گردد و همچنین در کنار اطلاع رسانی یکپارچه متمرکز ناحیه ای از آن نیز به پخش محتوای مورد نظر داخل سازمانی اختصاص داده شود. در کنار این ها امکاناتی مانند زمان بندی این اجازه را به کاربران سیستم دیجیتال ساینیج می دهد که در ساعاتی از روز نمایشگرها اطلاعات داخلی سازمان را پخش کنند و در ساعاتی دیگر سامانه یکپارچه نیرو تی وی نمایش داده شود. نرم افزار دیجیتال ساینیج برنا رسانه محدودیتی از نظر تعداد کاربران و نمایشگرهای متصل به سرور ندارد و تمامی سازمان های زیرمجموعه وزارت نیرو به یک سرور متصل می گردند. برناگستران دانش
دیجیتال ساینیج برنا رسانه در نقاطی دیگر از سازمان بنادر و دریانوردی افزایش یافت
اجرای پروژه دیجیتال ساینیج برنا رسانه در سازمان بنادر و دریانوردی که یکی از سازمان‌های دولتی ایرانیست که به امور بندرهاو دریانوردی در این کشور می‌پردازد.
اعمال حاکمیت دولت در سواحل و بنادر به منظور فراهم ساختن تسهیلات لازم در جهت گسترش امور تجارت دریایى و ارتباطات ساحلى و همچنین وصول حقوق و عوارض متداول، قسمتى از وظایف سازمان بنادر و دریانوردی را تشکیل میدهد که سابقه تنظیم تاریخى آن به ۱۲ ذیحجه سال ۱۲۲۹ برابر با ۲۵ نوامبر ۱۸۱۴ میلادى باز می‌گردد.
آئین‌نامه‌های معاملات مالی در تاریخ ۲۴ خرداد ماه ۱۳۴۹ و آئین‌نامه استخدامی سازمان بنادر و کشتیرانی در تاریخ ۶ مرداد ۱۳۴۹مورد تصویب شورای عالی سازمان قرارگرفت و این سازمان در سال ۱۳۵۳ مجددا از وزارت دارایی منتزع و به وزارت راه و ترابری انتقال یافت. به موجب مصوبه مورخ ۱۰/۲/۱۳۸۷ مجلس شورای اسلامی و تایید شورای نگهبان که طی نامه شماره ۷۹/۱۲۲۲۳ مورخ ۲۹/۰۲/۱۳۸۷ به مجلس شورای اسلامی واصل گردید. نام سازمان بنادر و کشتیرانی به سازمان بنادر و دریانوردی تغییر یافت و کلیه قوانین و مقررات حاکم بر سازمان بنادر و کشتیرانی عیناً در سازمان بنادر و دریانوردی حاکم و جاری گردید.
مراحل انجام کار پروژه دیجیتال ساینیج در سازمان بنادر و دریانوردی:
با توجه به نیازهای این سازمان در حوزه یکپارچه‌سازی اطلاع‌رسانی، واحدهای روابط عمومی و فناوری اطلاعات در جستجوی شرکتی بودند که دارای مدیریت و زمانبندی نمایشگرها، با کیفیت و قیمت مناسب همچنین سرویس خدمات پس از فروش و پشتیبانی باشد.
شرکت برنا گستران دانش به علت دارا بودن قابلیتهای ماژول‌های بومی‌سازی شده همانند نمایش خودکار بریده جراید، نمایش ویدئوها، امکان دسترسی افراد مختلف جهت مدیریت و همچنین ارائه اطلاعات، پخش شبکه‌های سیما و همچنین تقویم جلالی با امکان نمایش مناسبت‌ها به صورت کاملا فارسی، مناسبترین شرکت بود. و این سازمان اقدام به عقد قرارداد با این شرکت جهت تامین سیستم‌های دیجیتال ساینیج مورد نیاز خود کردند.
آموزش و خدمات پس از فروش سیستم دیجیتال ساینیج برنا رسانه:
پس از نصب و راه‌اندازی سیستم نرم افزار دیجیتال ساینیج برنا رسانه در سازمان بنادر و دریانوردی، آموزش‌های لازم به کارشناسان واحد روابط عمومی و واحد فناوری اطلاعات این سازمان محترم داده شد. همچنین سرویس خدمات پس از فروش و پشتیبانی ارائه می گردد.
افزایش تعداد نقاط سیستم دیجیتال ساینیج برنا رسانه در سازمان بنادر و دریانوردی:
سازمان بنادر و دریانوردی بعد از راه اندازی و استفاده از سیستم دیجیتال ساینیج برنا رسانه اقدام به افزایش این سیستم در نقاطی دیگر از این سازمان کردند.
انتخاب نام سانا برای مرکز خریدی در بلوار اندرزگوی تهران که محل تردد و گردش جوانان است نشانه هایی است از عزم ما برای گرامی داشت مشتری جوان ایرانی با شعار «تکریم مشتری»، و همچنین فراهم آوردن محیطی ساده و در دسترس برای گذراندن اوقات فراغت با طعم رفاقت و دوستی و سرشار از نشاط و سرزندگی و البته مطابق مد روز که پاسخگو سلیقه و علاقه ی تمامی اقشار جامعه باشد.
دیجیتال ساینیج
با همین هدف بود که عملیات ساخت مرکز خرید سانا از سال ۱۳۹۰آغاز شد. از همان ابتدای ساخت با این باور و تفکر، تعهدی سخت را الگوی کار خود قرار دادیم و تمامی تصمیمگیری های ما در کل مراحل اجرای پروژه بر اساس ایده های گروه های فکری متعدد شکل گرفت. در اجرا با چالش های زیادی مواجه شدیم و موانع بسیاری را از پیش رو برداشتیم تا بتوانیم چشم اندازی از آسایش و آرامش برای مشتریان مجموعه مطابق با بالاترین استانداردها پیش بینی و محقق کنیم. استفاده از جدیدترین فناوری ها در ساخت مرکز خرید سانا گام دیگری برای عمل به این رسالت بوده است.
سانا
مرکز خرید سانا شامل :
10500 مترمربع واحد تجاری
9400 مترمربع واحد اداری
3000 مترمربع رستوران و فودکورت سرباز و سرپوشیده پارکینگی با گنجایش تعداد مناسب خودرو
ما خرید را اراده هایی برای تغییر تفسیر میکنیم؛ اراده هایی برای خلق تجربه های لذت بخش از خرید و جلوه های تازه از تفریح و فراغت در محیطی گرم و صمیمی و ماموریت ما تحقق این موضوع می باشد.
خانه مشتری سانا
خانه مشتریان سانا، نمادی از تعهد این مرکز خرید به مشتریان خود خواهد بود. سانا، خانه ای برای خانواده های بزرگ بنا نهاده است تا احترام به مشتری، فراتر از یک وظیفه و فرهنگ حاکم بر مجموعه باشد. ما باور داریم که مشتری، زمان و عمر خود را که سرمایه ای بی بازگشت است نزد ما باقی می گذارد و تجربه ای لذت بخش در این لحظات، تعهد ماست به مشتریان.
مرکز خرید سانا با تکیه بر تیم خود (متشکل از ۱۰کارشناس اداری و اجرایی) در بخش CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) در طبقه همکف یک و فودکورت، صدای شما را خواهد شنید و شکایات، انتقادات و پیشنهادات شما پیگیری خواهد شد. مرکز تماس سانا نیز صدای شما را بی واسطه و بدون کم و کاست، به گوش ما خواهد رساند.
در همه این مسیر، اسـتانداردهای روز دنیا و تجارب بین المللی را سرلوحه کار و فعالیت خود قرار داده ایم تا از رویای لذت خرید، یک واقعیت همیشگی بسازیم.
ایجاد تجربه ای لذت بخش و منحصر بفرد برای مشتری، تنها با احساس تعهد به مشتری، استفاده از ابزارهای هوشمند و به خصوص بازدیدها و نظارت تخصصی امکان پذیر خواهد بود که اصلیترین وظیفه واحد CRM محسوب می شود. بازدیدها و نظارت بر کیفیت فضاهای عمومی، سرویس دهی واحدهای تجاری، کنترل ارتباط موثر همکاران با مشتریان، راه را برای قدم های شما هموار خواهد کرد تا برای ساعتی یا مدتی چند، دور از همه نگرانی های عادی زندگی و خستگی های همیشگی، لذت حضور در کنار عزیزان و خرید را تجربه نمایید.
مدیریت انتظارات مشتری با اجرای نظرسنجی تخصصی و سنجش رضایت مشتریان با رویکرد حفظ و ارتقا کیفیت مجموعه از جمله فعالیت های تخصصی این واحد می باشد تا با شناخت و درک نیازها و انتظارات شما مشتریان گرامی، راهنمای ما نیز شما باشید.
دیجیتال ساینج به چگونگی استفاده از دانش و تکنولوژی دیجیتال به منظور فرستادن پیام و نمایش تصویر در مکانهای مختلف به صورت متناوب و برای بازدید عموم یا گروه خاصی از مردم گفته می شود. همچنان که هر روز به محیط اطرافمان می‌‌نگریم ، بیش از روز قبل متوجه حضور دیجیتال ساینج در اطرافمان می‌شویم . پیامهای دیجیتالی ممکن است کاربردهای مختلفی مانند آگاه کردن مشتری از محصولی خاص ، سرگرم کردن افراد یا هدایت آنها به منظورگرفتن بهترین تصمیم در خرید مورد نظرشان داشته باشد. تبلیغات دیجیتالی همچنین به منظور بالا بردن کیفیت خرید نیز موثر می باشند.
آنچه را که فروشندگان امروزه به دنبال آن هستند از جمله : جلب توجه مشتریان خاص و همچنین قابلیت حسابرسی دقیق و تخمین بازگشت سرمایه است . دیجیتال ساینج یک تلویزیون نیست ، بلکه رسانه‌ای جدید و منحصر به فرد است که قابلیتهای یک رسانه عمومی را با ارزشمند‌ترین شیوهای بازاریابی ادغام کرده است. در مکانهایی که افراد مشغول دریافت سرویسی خاص یا جستجو برای یافتن یک محصول می باشند ، نمایشگرهای دیجیتال ساینج می توانند به عنوان گام اولیه و همچنین پیش از تصمیم گیری ، ارتباطات مستقیم و موثری را با مصرف کننده برقرار کنند.
بازار مربوط به دیجیتال ساینج پس از ظهور در دهه 90 میلادی به سرعت شروع به رشد و شکوفایی کرد. بر طبق مطالعات صورت گرفته در زمینه بازاریابی و با توجه به تاثیر فوق‌العاده آن در زمینه ارتباطات که بیش از هر زمان دیگر چشمگیر می باشد ، گسترش این صنعت با سرعتی بیش از پیش در آینده نیز ادامه خواهد داشت.
دیجیتال ساینج یکی از نیازهای لازم برای انجام ارتباطات بازاریابی و تجاری محسوب می شود. راندمان تاثیرات حاصل از دیجیتال ساینج در مقایسه با رسانه‌های سنتی بسیار بالاتر می باشد. عواملی از قبیل کاهش قیمت در نمایشگرها و سخت افزارها و استانداردهای در حال ظهور و اندازه گیریها ، به رشد میزان پذیرش صنعت دیجیتال ساینج به عنوان یکی از بهترین و موثر‌ترین راههای تبلیغاتی منجر شده است.
با پیشرفت چشمگیر فناوری در عصر ارتباطات نحوه تعامل ، ارتباط، اطلاع رسانی و تبلیغات نیز دچار تحول شده است. یکی از روش های نوین در این مورد دیجیتال ساینیج می باشد.
دیجیتال ساینیج یا تابلوی دیجیتال یک فناوری جهت انجام تبلیغات(صوتی و تصویری) ، اطلاع رسانی، نمایش محتوای مالتی مدیا و صفحات وب بروی نمایشگرهای مختلف به صورت شبکه ای و متمرکز است.
عوامل مختلفی با یکدیگر ادغام شده اند و فرصتی را فراهم آوردند تا دیجیتال ساینیج به عنوان مناسب ترین راهکار در اطلاع رسانی و تبلیغات و… با ارزشی مضاعف معرفی گردد.
بخاطر همین این سیستم مورد توجه مسئولان سانا قرار گرفته است که با کنار هم قرار دادن شرکت های ارائه دهنده دیجیتال ساینیج و مقایسه آنها از نظر امکانات نرم افزاری و همیچنین قیمت مناسب نسبت به شرکت های دیگر این افتخار به شرکت برنا گستران دانش رسید تا سیستم دیجیتال ساینیج خود را که با نام برنا رسانه ارائه داده میشود در مجتمع سانا نصب و راه اندازی کند.
استفاده از فناوری دیجیتال ساینیج ( برنا رسانه ) موجب میشود تا علاوه بر بازگشت سرمایه و دارا بودن سطح کیفی مطلوب قابلیت مدیریت پذیری نیز در اختیار مشتریان قرار بگیرد.
با این فناوری شما می توانید بدون محدودیت در مکان فیلم ، عکس و تصاویر متحرک موسیقی و صفحات وب را به طور کنترل شده و با برنامه زمانی مشخص بروی نمایشگرهای مختلف پخش نمایید.
یکی از مهترین امکانات دیجیتال ساینیج برنا رسانه امکان آمار گیری میباشد. آمار ها گزارش کاملی از رسانه ها را بما میدهد که رسانه ی اضافه شده در نرم افزار توسط چه صفحه نمایشی در کدام صفحه ارایی چه زمانی و حتی تعداد پخش ان رسانه را در اختیار کاربر قرار میدهد . که این امکان مورد توجه مسولین مجتمع سانا قرار گرفته است.
سیستم دیجیتال ساینیج ( برنا رسانه ) در 11 نقطه بصورت video wall در سانا نصب و راه اندازی شد که دو نقطه در طبقه همکف جنوبی استفاده شده است. سه نقطه در طبقه همکف شمالی بوده دو کلاینت هم در طبقه اول و 4 کلاینت هم در طبقه فودکورت نصب و راه اندازی گردید.
شرکت برنا گستران دانش موظف از سیستم دیجیتال ساینیج را بعد از نصب و راه اندازی بطور کامل پشتیبانی می کند.
